ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

Операции с элементами заказов

10.2

История переиздания
11.02.2015
Добавлен вывод описания элемента заказа на POS-терминале.
13.03.2023
Добавлено описание сканирования марок.

Операции с элементами заказов можно выполнять в режимах работы Фастфуд , Ресторан - официант , Банкеты , Клуб - кассир , Клуб - официант , Доставка , Кол-центр доставки , Доставка по заявкам кол-центра и Администратор .

Пользователь может:

Как добавить элемент прейскуранта в заказ?

Добавить элемент прейскуранта в заказ клиента можно разными способами:

  • выбрать экранную кнопку или элемент в таблице меню экрана гостевого счета,

  • нажать на клавишу c функцией выбора элемента прейскуранта, на клавиатуре POS-терминала,

  • считать идентификатор элемента прейскуранта,

  • ввести код выбора, присвоенный элементу прейскуранта.

Рисунок 3060. Таблица с экранными кнопками на экране гостевого счета

Таблица с экранными кнопками на экране гостевого счета

Если параметр продажи не предусматривает ввод или изменение атрибутов элемента заказа, выбранный элемент прейскуранта автоматически добавляется в заказ.

Если же значения каких-либо атрибутов элемента заказа нужно ввести или изменить, открывается редактор элемента заказа. Укажите или выберите значения атрибутов элемента заказа.

Рисунок 3061. Редактор элемента заказа

Редактор элемента заказа

Чтобы добавить элемент прейскуранта в заказ нажмите на кнопку «ОК». Редактор элемента заказа будет закрыт, а элемент прейскуранта добавлен в заказ. Чтобы отказаться от изменений, нажмите на кнопку «Отменить».

Рисунок 3062. Результат добавления элемента в заказ

Результат добавления элемента в заказ

В столбце «Название» выводятся количество порций элемента прейскуранта в заказе, название элемента прейскуранта и его единица измерения.

Как добавить в заказ элемент прейскуранта с модификатором?

Если для добавление выбран элемент прейскуранта с модификатором, нужно указать, вместе с какими модификаторами он будет включен в заказ.

Рисунок 3063. Добавление элемента прейскуранта с модификатором

Добавление элемента прейскуранта с модификатором

Выбор модификаторов для элемента заказа начинается с выбора группы модификаторов. Затем нужно выбрать элементы модификатора из этой группы. Отказаться от выбора модификаторов позволяет нажатие на кнопку «Без модификатора».

Выбрав все необходимые модификаторы, нажмите на кнопку «ОК». Элемент прейскуранта со всеми выбранными модификаторами будет включен в заказ. Чтобы отказаться от внесения элемента в заказ нажмите на кнопку «Отменить».

Рисунок 3064. Результат добавления в заказ элемента прейскуранта с модификатором

Результат добавления в заказ элемента прейскуранта с модификатором

Как добавить в заказ повременную услугу?

При добавлении в заказ повременной услуги нужно указать, сколько времени клиент планирует ей пользоваться. Время указывается как объем элемента заказа в часах, минутах или количество сеансов оказания услуги.

Предоставление услуги может останавливаться автоматически по истечении времени, указанного в объеме элемента прейскуранта, или вручную, если официант прервет предоставление услуги досрочно.

Для добавления повременной услуги в заказ выберите в таблице необходимый элемент прейскуранта. Укажите объем услуги, если этого требуют используемые настройки продаж. В результате в заказ будет добавлена повременная услуга.

Рисунок 3065. Результат добавления повременной услуги в заказ

Результат добавления повременной услуги в заказ

Время предоставления услуги начинает учитываться после регистрации гостевого счета.

Чтобы досрочно прервать предоставление повременной услуги, выберите гостевой счет и нажмите кнопку «Изменить» для перехода к экрану редактирования. Выделите повременную услугу в спецификации заказа и выберите в ее контекстном меню команду «Остановить».

Рисунок 3066. Остановка повременной услуги

Остановка повременной услуги

Подтвердите остановку повременной услуги.

Рисунок 3067. Подтверждение остановки повременной услуги

Подтверждение остановки повременной услуги

В результате будет рассчитана стоимость услуги с учетом действующих тарифов, в зависимости от фактической продолжительности ее использования.

Рисунок 3068. Результат остановки повременной услуги

Результат остановки повременной услуги

Примечание

Если объем повременной услуги в заказа нельзя разбить на сеансы меньшей длительности, команда «Остановить» будет недоступна в контекстном меню. Повременная услуга будет предоставлена в течение всего указанного времени.

Как изменить элемент нового заказа?

Отредактировать атрибуты элемента заказа можно, если это новый заказ. Такой заказ обладает статусом «Не готов».

Чтобы внести изменения в атрибуты элемента нового заказа выделите этот элемент и выберите в контекстном меню команду «Изменить».

Рисунок 3069. Редактирования атрибутов элемента нового заказа

Редактирования атрибутов элемента нового заказа

В результате откроется окно редактирования элемента заказа.

Рисунок 3070. Окно редактирования элемента заказа

Окно редактирования элемента заказа

Измените необходимые значения атрибутов. Чтобы сохранить внесенные изменения и закрыть окно редактирования нажмите на кнопку «ОК».

Если был уменьшен объем элемента заказа, укажите причину выполнения этой операции.

В результате окно редактирования будет закрыто и внесенные изменения будут выведены в таблице заказа.

Рисунок 3071. Результат изменения элемента заказа

Результат изменения элемента заказа

Чтобы закрыть окно редактирования без внесения изменений нажмите на кнопку «Отменить».

Как добавить ранее выбранный элемент в новый заказ?

Если клиент хочет повторить заказ ранее выбранного элемента прейскуранта, то можно выбрать этот элемент из одного из заказов гостевого счета, не обращаясь к таблице элементов прейскуранта. Выбранный элемент заказа будет добавлен в новый заказ.

Чтобы добавить ранее выбранный элемент прейскуранта в новый заказ, выделите этот элемент в одном из заказов гостевого счета и выберите в контекстном меню команду «Добавить».

Рисунок 3072. Повторение заказа элемента прейскуранта

Повторение заказа элемента прейскуранта

В результате будет открыто окно редактирования элемента заказа.

Рисунок 3073. Окно редактирования элемента заказа

Окно редактирования элемента заказа

Измените количество элемента прейскуранта и другие необходимые атрибуты. Для сохранения введенных данных нажмите на кнопку «ОК». В результате окно редактирования будет закрыто, а выбранный элемент прейскуранта будет включен в новый заказ.

Рисунок 3074. Результат добавления ранее выбранного элемента прейскуранта в новый заказ

Результат добавления ранее выбранного элемента прейскуранта в новый заказ

Чтобы закрыть окно редактирования без внесения изменений, нажмите на кнопку «Отменить».

Как уменьшить количество порций элемента в заказе?

В зарегистрированном заказе можно уменьшить количество порций элемента прейскуранта.

Чтобы уменьшить количество порций элемента прейскуранта в зарегистрированном заказе, выделите этот элемент и выберите в контекстном меню команду «Уменьшить количество».

Рисунок 3075. Уменьшение количества порций элемента прейскуранта

Уменьшение количества порций элемента прейскуранта

В результате будет открыто окно редактирования элемента заказа. Укажите необходимое количество порций элемента прейскуранта, которое должно остаться в заказе.

Рисунок 3076. Окно редактирования количества порций элемента заказа

Окно редактирования количества порций элемента заказа

Для сохранения введенных данных нажмите на кнопку «ОК». В результате окно редактирования будет закрыто, а выбранное количество порций элемента прейскуранта будет внесено в заказ.

Рисунок 3077. Результат изменения количества порций элемента прейскуранта в заказе

Результат изменения количества порций элемента прейскуранта в заказе

Чтобы закрыть окно редактирования без внесения изменений нажмите на кнопку «Отменить».

С помощью команды «Уменьшить количество» можно только уменьшить ранее указанное количество порций элемента прейскуранта. При попытке ввода большего количества порций, чем было указано в заказе, выводится сообщение об ошибке.

Рисунок 3078. Сообщение об ошибке при попытке увеличения количества порций элемента прейскуранта

Сообщение об ошибке при попытке увеличения количества порций элемента прейскуранта

Как просмотреть состав элемента заказа?

Описание элемента прейскуранта из справочника Прейскурант можно вывести на POS-терминале.

Чтобы вывести дополнительную информацию об элементе прейскуранта, добавленном в заказ, выделите его и выберите в контекстном меню команду «Состав блюда».

Рисунок 3079. Просмотр описания элемента заказа

Просмотр описания элемента заказа

В результате будет открыт диалог с описанием элемента прейскуранта.

Рисунок 3080. Просмотр описания элемента заказа

Просмотр описания элемента заказа

Чтобы закрыть диалог с описанием элемента заказа, нажмите на кнопку «ОК».

Как удалить элемент из заказа?

Чтобы удалить элемент из спецификации заказа, выделите его и выберите в контекстном меню команду «Удалить».

Рисунок 3081. Удаление элемента заказа

Удаление элемента заказа

Подтвердите удаление элемента из заказа.

Рисунок 3082. Подтверждение удаления элемента из заказа

Подтверждение удаления элемента из заказа

В результате элемент будет удален из заказа.

Рисунок 3083. Результат удаления элемента из заказа

Результат удаления элемента из заказа

Внимание

Если элемент внесен в заказа вместе с модификатором, при удалении элемента из заказа удаляется и его модификатор.

Если удален единственный элемент заказа, заказ автоматически удаляется из гостевого счета.

Как считать код марки для элемента заказа?

При добавлении в заказ товара с маркировкой предлагается считать код марки, нанесенной на товар. Это можно сделать в тот же момент или вернуться к сканированию марки позже. Например, когда официант принимает заказ, он не знает, какую конкретно единицу товара получит клиент.

Если марку заказа нужно будет просканировать позже, нажмите на кнопку «Пропустить». После нажатия на кнопку «Отменить» новый элемент в заказ не добавляется, можно перейти к добавлению другой позиции заказа.

Рисунок 3084. Приглашение к сканированию марки

Приглашение к сканированию марки

Чтобы считать код марки позиции заказа, выделите этот элемент в спецификации заказа и выберите команду «Считать марку» в контекстном меню.

Рисунок 3085. Сканирование марки

Сканирование марки

Просканируйте марку товара. Считанный код марки сохраняется в спецификации заказа.

Если в заказе остались позиции, у которых не были считаны марки, то при передаче счета в оплату будет выведено сообщение об ошибке.

Рисунок 3086. Ошибка: в заказе есть позиции с марками, не прошедшими проверку

Ошибка: в заказе есть позиции с марками, не прошедшими проверку

Передать счет в оплату можно будет после того, как будут считаны коды марок у всех маркированных товаров из заказа.