Заказы

10.1

История переиздания
	31.01.2022

Заказ – это список товаров и услуг, добавленный в гостевой счет клиента и подлежащий оплате.

Заказы клиентов накапливаются в списке документов Заказы.

Список можно открыть из главного меню: Продажи→Общие→Заказы.

Рисунок 322. Список заказов

Что входит в заказ?

В заказ вносятся элементы прейскуранта: блюда и товары, простые и повременные услуги, а также денежные средства.

Как связан заказ с чеками и пречеками?

На основе заказа формируется пречек, который предъявляется клиенту. При оплате заказа формируется чек.

В клубной системе обслуживания клиентов пречеки формируются для всех заказов, которые относятся к гостевому счету, связанному с идентификатором клиента.

Какие статусы бывают у заказов?

В зависимости от стадии работы с заказом ему присваивается статус:

«Не готов» – в заказ можно внести изменения,
«Завершен» – заказ зарегистрирован, изменения внести нельзя.

Могут ли элементы прейскуранта автоматически попадать в заказ?

Обычно заказ заполняется вручную на точке обслуживания. Автозаказы позволяют автоматически включать элементы прейскуранта в заказ.

Подсказка

Как настроить автозаказ можно узнать в разделе Как настроить автозаказ.

Автоматически добавлять элементы в заказ можно и с помощью системы скидок. Например, системная программа лояльности Наценка за обслуживание позволяет автоматически включать в заказы элемент прейскуранта для внесения платы за обслуживание.

Подсказка

Как настроить скидку можно узнать в разделе Как настроить скидку (наценку).

Как посмотреть заказы по гостевым счетам?

Чтобы посмотреть заказы по гостевым счетам, нужно выделить их в списке Гостевые счета и выбрать команду «Заказы» в контекстном меню.

Как посмотреть заказы по точкам обслуживания?

Чтобы посмотреть заказы по точкам обслуживания, нужно выделить в справочнике Устройства POS-терминалы или устройства MiniPOS и выбрать команду «Заказы по точкам обслуживания» в контекстном меню.