Управляющие запросы раскладок клавиатур используются для назначения клавишам клавиатуры или экранной раскладки нестандартных функций, например, вызова официанта, передачи сообщения адресату.

Управляющий запрос содержит SQL-запрос, который определяется типом управляющих запросов, и преднастроенные параметры для этого SQL-запроса.

Для работы с управляющими запросами раскладок клавиатур служит справочник Управляющие запросы раскладок клавиатур .

Управляющий запрос можно присвоить клавише клавиатуры в справочнике Раскладки клавиатур , тогда при нажатии этой клавиши будет выполнена заданная операция.