К числу контрагентов предприятия относятся поставщики и получатели продуктов и товаров, а также постоянные клиенты.

В ПАК Tillypad XL предусмотрены широкие возможности для учета контрагентов и взаимоотношений с ними, в том числе и персонального обслуживания постоянных клиентов.

Постоянные клиенты – это клиенты, регулярно пользующиеся услугами предприятия и имеющие льготные условия обслуживания, например, в виде скидок и бонусов, первоочередного обслуживания, участия в розыгрышах призов и т.п.

ПАК Tillypad XL позволяет идентифицировать одиночных и корпоративных постоянных клиентов и фиксировать все расчеты предприятия с ними.

Постоянным клиентам выдаются идентификаторы, например, карты клиентов (персональные или на предъявителя), с помощью которых осуществляется учет посещений и оплат. Постоянному клиенту можно установить персональную привилегию, открыть один или несколько личных счетов, предоставлять скидки и начислять баллы по бонусным программам предприятия. Информация обо всех операциях по счетам постоянных клиентов, а также по их баллам сохраняется в системе. При авторизации постоянного клиента на экран выводится информация о клиенте, в том числе сумма остатка на счете и количество баллов у данного клиента.

Комплекс Tillypad XL предоставляет возможности обслуживания не только постоянных клиентов, зарегистрированных в самом комплексе, но и постоянных клиентов других систем. Клиентам других систем также могут быть предоставлены привилегии, начислены баллы или произведены операции с их счетами. Для предоставления особых условий обслуживания таким клиентам используется авторизация привилегий.

Средства комплекса Tillypad XL также позволяют сохранять разнообразную информацию о предприятиях, являющихся клиентами и партнерами, а также использовать ее для документального оформления взаимоотношений со сторонними организациями. При этом важно иметь сведения о предприятиях как о юридических лицах, например: юридический адрес, ИНН, номер расчетного счета.

Подсистема Контрагенты включает в себя списки, оперативные отчеты и справочники.

В списках подсистемы хранятся данные об операциях и об итогах операций, выполненных между предприятием и его контрагентами, в том числе и с постоянными клиентами.

Подсистема Контрагенты включает в себя следующие списки и оперативные отчеты:

Подсистема Контрагенты включает в себя следующие справочники:

При оплате заказов, товаров или услуг постоянные посетители могут пользоваться своими счетами, объединенными в кошелек постоянного клиента. Сведения об операциях, совершенных по счетам постоянных клиентов, накапливаются в списке Операции по счетам постоянных клиентов . С помощью оперативного отчета Остатки на счетах постоянных клиентов пользователь может получить информацию о текущем состоянии счетов постоянных клиентов.

Постоянному посетителю, выполнившему определенные условия (см. справочник Типы скидок ), могут быть начислены баллы. Сведения об операциях, связанных с изменением количества баллов постоянных клиентов накапливаются в списке Операции по баллам постоянных клиентов . С помощью оперативного отчета Остатки по баллам постоянных клиентов пользователь может получить информацию о текущем количестве баллов, начисленных постоянным клиентам.

Справочник Постоянные клиенты содержит сведения о постоянных клиентах предприятия: персональные данные, используемые идентификаторы, привилегии, счета. Постоянных клиентов объединяют в группы по любым удобным пользователю признакам, например, постоянные посетители и корпоративные клиенты. Работу с группами постоянных клиентов можно проводить как средствами справочника Постоянные клиенты , так и средствами справочника Группы постоянных клиентов .

В справочнике Типы счетов постоянных клиентов содержится информация о применяемых на предприятии типах счетов и типах оплаты, используемых при операциях по счетам таких типов.

Сведения о партнерах предприятия регистрируются в системе Tillypad XL Manager , их данные содержатся в справочнике Партнеры . Партнеров объединяют в группы по любым удобным пользователю признакам, например, партнеры-поставщики и партнеры - получатели продукции. Работу с группами партнеров можно проводить как средствами справочника Партнеры , так и средствами справочника Группы партнеров .

Сведения о лицах, с которыми предприятие контактирует в процессе своей деятельности: ФИО, дата рождения, контактная информация, используемые идентификаторы, и другие необходимые данные содержатся в справочнике Персональные данные . Такие лица могут быть клиентами, сотрудниками предприятия, представителями предприятий-партнеров или сторонних организаций. Персональные данные объединяют в группы по любым удобным пользователю признакам, например, персональные данные клиентов, сотрудников, представителей организаций-партнеров. Работу с группами постоянных клиентов можно проводить как средствами справочника Персональные данные , так и средствами справочника Группы персональных данных .

В справочнике Юридические лица содержится информация об юридических лицах: контактная информация, номера расчетных счетов, и др. Юридических лиц объединяют в группы по любым удобным пользователю признакам, например, предприятия-контрагенты и сторонние организации. Работу с группами юридических лиц можно проводить как средствами справочника Юридические лица , так и средствами справочника Группы юридических лиц .

В справочнике Типы юридических лиц содержатся сведения о применяемой на предприятии типизации юридических лиц.