Программа Tillypad XL Manager

Часть II. Программа Tillypad XL Manager

История переиздания

Подсистема Прейскурант

Подсистема Прейскурант предназначена для работы с прейскурантом предприятия. Подсистема Прейскурант позволяет создавать и редактировать прейскурант, который отображается на рабочих станциях точек обслуживания.

Подсистема Прейскурант позволяет вести единый прейскурант для распределенной сети точек обслуживания. С помощью настроек, выполненных в данной подсистеме для элементов и групп прейскуранта, модификаторов, сервисов и тарифов, можно отображать на POS-терминале только те элементы прейскуранта, которые предназначены для реализации посетителям на конкретной точке обслуживания в данный момент времени. Средства подсистемы позволяют оперативно включать в прейскурант нужные элементы и исключать из него ненужные.

Подсистема Продажи

Подсистема Продажи предназначена для обеспечения продаж элементов прейскуранта посетителям предприятия, осуществления оплаты реализованных услуг и товаров и описания различных скидок и бонусов, предоставляемых клиентам.

Подсистема Продажи позволяет:

  • Регистрировать в системе подразделения и отделы продаж;

  • Накапливать сведения об используемых типах оплаты, выполнять настройки оплаты;

  • Выполнять настройки продаж;

  • Создавать и настраивать различные режимы работы для точек обслуживания;

  • Создавать типы мест размещения для посетителей, регистрировать места размещения и проводить их мониторинг;

  • Вести учет торговых дней предприятия, принятых от посетителей заказов, гостевых счетов, сформированных пречеков и чеков, выполненных фискальных операций, операций авторизации;

  • Проводить мониторинг состояния счетов постоянных клиентов, операций и остатков по этим счетам, учет набранных постоянными клиентами баллов и операций по баллам;

  • Контролировать операции, проводимые на точках обслуживания;

  • Фиксировать причины проведения удаления заказов и элементов прейскуранта из заказов;

  • Создавать и изменять настройки, позволяющие временно исключать из продажи некоторые элементы прейскуранта;

  • Описывать правила и порядок предоставления скидок, бонусов и привилегий клиентам предприятия.

Подсистема Склад

Подсистема Склад предназначена для учета товарно-материальных ценностей, которые предприятие получает от поставщиков или само изготавливает и реализует. Такие товарно-материальные ценности называются в системе продуктами.

На складах предприятия реализуется хранение и учет продуктов.

Подсистема Склад предоставляет возможность вести единый складской учет для всех подразделений предприятия.

Складской учет позволяет:

  • учитывать расходы и приходы продуктов при производстве, хранении продуктов, их реализации и списании, перемещении между складами;

  • оформлять все эти операции складскими документами;

  • фиксировать связи расходов с приходами, выполнять калькулирование для предотвращения превышения расхода продуктов над их приходами;

  • организовать учет продуктов и их движение;

  • осуществлять контроль остатков на складах;

  • осуществлять настройку процессов расчета себестоимости и цены закупки продуктов;

  • производить расчет и пересчет цены закупки и себестоимости продуктов;

  • устанавливать и изменять значения плановой себестоимости продуктов;

  • проводить полную или частичную инвентаризацию продуктов на складах;

  • контролировать операции перепроизводства продуктов и элементов прейскуранта, а также обновления рецептов составных продуктов;

  • формировать отчетную документацию.

Подсистема Контрагенты

К числу контрагентов предприятия относятся поставщики и получатели продуктов и товаров, а также постоянные клиенты.

В системе Tillypad XL предусмотрены широкие возможности для учета контрагентов и взаимоотношений с ними, в том числе и персонального обслуживания постоянных клиентов.

Постоянные клиенты – это клиенты, регулярно пользующиеся услугами предприятия и имеющие льготные условия обслуживания, например, в виде скидок и бонусов, первоочередного обслуживания, участия в розыгрышах призов и т.п.

Система Tillypad XL позволяет идентифицировать одиночных и корпоративных постоянных клиентов и фиксировать все расчеты предприятия с ними.

Постоянным клиентам выдаются идентификаторы, например, карты клиентов (персональные или на предъявителя), с помощью которых осуществляется учет посещений и оплат. Постоянному клиенту можно установить персональную привилегию, открыть один или несколько личных счетов, предоставлять скидки и начислять баллы по бонусным программам предприятия. Информация обо всех операциях по счетам постоянных клиентов, а также по их баллам сохраняется в системе. При авторизации постоянного клиента на экран выводится информация о клиенте, в том числе сумма остатка на счете и количество баллов у данного клиента.

В системе Tillypad XL возможно обслуживания не только постоянных клиентов, зарегистрированных в самом комплексе, но и постоянных клиентов других систем. Клиентам других систем также могут быть предоставлены привилегии, начислены баллы или произведены операции с их счетами. Для предоставления особых условий обслуживания таким клиентам используется авторизация привилегий.

Система Tillypad XL также позволяет сохранять разнообразную информацию о предприятиях, являющихся клиентами и партнерами, а также использовать ее для документального оформления взаимоотношений со сторонними организациями. При этом важно иметь сведения о предприятиях как о юридических лицах, например: юридический адрес, ИНН, номер расчетного счета.

Подсистема Контрагенты включает в себя списки, оперативные отчеты и справочники.

В списках подсистемы хранятся данные об операциях и об итогах операций, выполненных между предприятием и его контрагентами, в том числе и с постоянными клиентами.

Подсистема Устройства

Все устройства, применяемые в системе Tillypad XL, должны быть зарегистрированы.

Подсистема Устройства предназначена для управления устройствами. Она позволяет регистрировать устройства, назначать им драйверы, осуществлять конфигурирование устройств и обновление их драйверов.

Информация, содержащаяся в справочниках подсистемы Устройства, необходима для подключения POS-терминалов и периферийных устройств к комплексу.

Подсистема Устройства позволяет:

  • добавлять в справочник загрузчики устройств и устройства, просматривать состав устройств, изменять их атрибуты и удалять устройства и загрузчики устройств из системы;

  • сохранять информацию о программных модулях, используемых для управления устройствами;

  • вносить изменения в параметры устройств, вводить дополнительные параметры устройств;

  • проводить мониторинг состояния устройств, просмотр протоколов работы устройств и протоколов ошибок загрузчиков;

  • проводить удаленный просмотр экранов устройств и удаленное выполнение операций на устройствах;

  • накапливать и сохранять сведения об операциях фискализации и авторизации, выполненных на устройствах, подключенных к POS-терминалам точек обслуживания;

  • добавлять в справочник информацию о раскладках клавиатур, используемых в качестве устройств ввода для других устройств, входящих в состав комплекса, присваивать клавишам клавиатур различные функции, в том числе и выполнения операций, описанных с помощью управляющих запросов клавиатур;

  • добавлять в справочник информацию о компьютерах, на которых запускаются программы Tillypad XL Manager и Tillypad XL POS, изменять атрибуты компьютеров и удалять информацию о компьютерах из справочника;

  • описывать типы устройств авторизации и устройства авторизации, параметры этих устройств и форматы информирования о клиентах для сообщений, которые отображаются на точках обслуживания при авторизации и преавторизации;

  • описывать типы устройств фискализации и устройства фискализации, используемые в комплексе;

  • перенаправлять информацию с одних устройств на другие, выполнять настройки для передачи сообщений сотрудникам на определенные устройства информирования;

  • отслеживать задания для устройств, протоколы работы устройств и ошибок при их работе.

Подсистема Доступ

Подсистема Доступ предназначена для разграничения доступа сотрудников предприятия к объектам системы Tillypad XL и к выполнению операций с этими объектами в соответствии со своими должностными обязанностями.

В подсистеме Доступ содержится перечень должностей штатной структуры предприятия и данные о сотрудниках, занимающих эти должности. При настройке системы для каждой должности определяют круг полномочий, предоставляемых сотрудникам, и перечень объектов системы, в отношении которых могут быть реализованы эти полномочия.

Подсистема Доступ позволяет:

  • Вносить в систему список сотрудников и занимаемых ими должностей.

  • Использовать персональные данные сотрудников, хранящиеся в справочнике Персональные данные .

  • Управлять учетными записями сотрудников, назначать сотрудникам пользовательские имена, логины и пароли для входа в программу Tillypad XL Manager и в программу Tillypad XL POS.

  • Создавать грифы доступа для присвоения их различным объектам системы: группам прейскуранта, подразделениям, складам и т.д.

  • Создавать шаблоны доступа, представляющие собой списки полномочий на просмотр и изменение объектов системы, а также на выполнение операций.

  • Выполнять настройки прав доступа, то есть устанавливать соответствие между грифами доступа, должностями сотрудников и шаблонами доступа.

Подсистема Сервис

В подсистему Сервис входят служебные справочники и списки, необходимые для организации работы системы Tillypad XL.

К функциям подсистемы относятся:

  • управление идентификаторами сотрудников и постоянных клиентов и типами всех идентификаторов, используемых в системе;

  • обеспечение связи программы Tillypad XL Manager с базой данных сегмента;

  • хранение и изменение информации, введенной при инсталляции системы;

  • управление автоматическим присвоением номеров документам, создаваемым в процессе работы системы Tillypad XL;

  • управление подпиской на получение информации в процессе репликации данных;

  • управление автоматическим выполнением типовых задач;

  • работа с пакетами обновлений, импорт данных в систему;

  • восстановление ранее удаленных элементов справочников.

Подсистема Отчеты

Система Tillypad XL позволяет использовать информацию, хранящуюся и обрабатываемую в ней информацию для формирования отчетов - документов об итогах работы предприятия и его подразделений за определенные периоды. Эти документы используются для анализа итогов деятельности предприятия, взаимоотношений с партнерами, получения отчетных данных для представления их в сторонние организации, например, в налоговую инспекцию, пенсионный фонд и др.

Отчеты создаются и хранятся в Tillypad XL Manager в электронном виде.

Для формирования необходимых текстовых документов используются печатные представления. Печатные представления содержат макет получаемого документа, ссылки на данные, которые будут отображены в текстовом документе, а также фрагменты кода (скрипты), позволяющие управлять данными, отображаемыми в документе. Доступ к печатным представлениям, введенным в систему, можно получить с помощью команды контекстного меню «Печать» или средствами подсистемы Отчеты . При использовании команды «Печать» документы могут быть сформированы на основе данных только из одного справочника или списка, а также из спецификации этого справочника или списка. Использование подсистемы Отчеты позволяет получать данные для формирования документа из нескольких необходимых справочников или списков.

Отчеты – это объекты программы Tillypad XL Manager, которые позволяют пользователю получать необходимые текстовые документы, содержащие информацию из нескольких справочников или списков. Отчеты включают SQL-запрос, используемый для получения необходимых данных, модель таблицы элементов, создаваемой в итоге выполнения запроса, необходимое количество печатных представлений, перечень мастеров фильтрации, используемых для предварительного отбора данных и перечень функций, доступных для выполнения после формирования документа.

С помощью отчетов можно формировать как типовые документы, форма для которых установлена действующим законодательством, так и произвольные документы, форма которых определяется пользователем.

Последовательность действий при работе с отчетами включает в себя:

  • указание граничных условий для формирования отчета;

  • отбор данных для формирования отчета;

  • выполнение, при необходимости, дополнительных операций;

  • просмотр отчета и вывод на печать.

Содержание

3. Руководство пользователя программы Tillypad XL Manager
Краткое описание программы Tillypad XL Manager
Описание элементов интерфейса программы Tillypad XL Manager
Работа с данными в программе Tillypad XL Manager
Работа с буфером обмена
Справочники и списки
Генератор отчетов Fast Report
4. Прейскурант
Прейскурант
Группы прейскуранта
Типы прейскуранта
Единицы измерения прейскуранта
Сервисы прейскуранта
Параметры продажи
Картинки прейскуранта
Группы картинок прейскуранта
Черновики
Черновой прейскурант
Группы чернового прейскуранта
Тарифы
Группы тарифов
Оценочная стоимость
5. Продажи
Суммовой режим оплаты
Режимы округления скидок
Торговые дни
Гостевые счета
Заказы
Пречеки
Чеки
Пересчет с учетом программ лояльности
Копирование реализации
Удаленное наблюдение по гостевым счетам
Удаления из заказов со списанием
Контролируемые операции POS
Правила продажи по привилегиям
Мониторинг мест размещения и устройств
Настройки типов дней
Стоп-лист
Режимы копирования реализации
Настройки продаж
Настройки оплаты
Привилегии
Типы дней
Правила продажи
Типы программ лояльности
Программы лояльности
Типы баллов
Подразделения
Отделы продаж
Типы оплаты
Группы типов оплаты
Автозаказы
Режимы работы точек обслуживания
Места размещения
Группы мест размещения
Типы мест размещения
Идентифицированные гостевые счета
Параметры режимов работы точек обслуживания
Поставляемые системные типы программ лояльности
6. Склад
Себестоимость
Приходные накладные
Накладные возврата поставщику
Расходные накладные
Накладные перемещения
Акты списания
Акты производства
Акты разделки
Акты проработки
Акты инвентаризации
Акты реализации
Акты утверждения плановой себестоимости
Перепроизводство продуктов
Перепроизводство элементов прейскуранта
Обновление рецептов
Калькулирование
Остатки
Оперативные остатки
Движение продуктов
Оборот продуктов
Расходы по приходам
Приходы по расходам
Цена закупки
Плановая себестоимость
Ошибки при закрытии складских периодов
Процент обработки продуктов в рецептах
Рецепты, содержащие продукты
Очередь расчета себестоимости
Закрытие складских периодов
Товарные лимиты
Продукты
Группы продуктов
Типы продуктов
Категории продуктов
Сервисы продуктов
Единицы измерения продуктов
Группы единиц измерения продуктов
Типы актов списания
Склады
Группы складов
7. Контрагенты
Операции по счетам постоянных клиентов
Операции по баллам постоянных клиентов
Остатки на счетах постоянных клиентов
Остатки по баллам постоянных клиентов
Постоянные клиенты
Группы постоянных клиентов
Типы счетов постоянных клиентов
Партнеры
Группы партнеров
Персональные данные
Группы персональных данных
Юридические лица
Группы юридических лиц
Типы юридических лиц
8. Устройства
Операции авторизации
Операции фискализации
Диспетчер печати
Протокол работы заданий печати
Задания для устройств по временным ресурсам
Протокол работы повременных устройств
Консоль устройства
Удаленный просмотр
Использование устройств
Протокол ошибок устройств
Требующие модули
Подключаемые модули
Перенаправление устройств
Выдачи устройств информирования
Устройства
Дополнительные параметры устройств
Программные модули
Форматы печати программных модулей
Устройства фискализации
Типы устройств фискализации
Устройства авторизации
Типы устройств авторизации
Раскладки клавиатур
Управляющие запросы раскладок клавиатур
Типы управляющих запросов раскладок клавиатур
Компьютеры
Параметры устройств авторизации привилегий
Параметры устройств авторизации оплат
Форматы экранных кнопок
Экранные формы
Поставляемые программные модули
9. Доступ
Присутствие на работе
Сотрудники
Должности
Грифы доступа
Шаблоны доступа
Операция Смена пароля
10. Сервис
Протокол выполнения задач
Использование идентификаторов
Импорт объектов из файла
Корзина удалений
Системные настройки
Настройки номеров
Настройка лицензий
Языковые пакеты
Идентификаторы
Группы идентификаторов
Типы идентификаторов
Шаблоны печати
Форматы печати экранных форм
Сегменты
Местоположения
Нумераторы
Типы заметок
Задачи
Типы задач
Пакеты обновлений
Ставки НДС
Поиск информации по идентификатору
Форматы печати экранных форм
Поставляемые системные задачи
11. Отчеты
Настройка отчетов
Группы отчетов
Поставляемые системные отчеты