Как настроить клубную систему обслуживания клиентов с предварительной оплатой

Глава 25. Как настроить клубную систему обслуживания клиентов с предварительной оплатой

История переиздания
07.11.2014

В разделе приведен пример выполнения настроек для клубной системы обслуживания клиентов с внесением предварительной оплаты и использованием лимита гостя.

При использовании этой технологии клиенты вносят предварительную оплату и получают идентификаторы. Гостевой счет клиента связывается с полученным идентификатором. При заказе блюд, товаров и услуг клиент предъявляет свой идентификатор.

Для клиентов, по умолчанию, установлен лимит гостя, не позволяющий заказывать блюда, товары и услуги на сумму, превышающую величину предварительной оплаты.

Неиспользованную часть предварительной оплаты можно вернуть, например, зачислить на счет постоянного клиента, или не возвращать вовсе. Это зависит от технологии обслуживания клиентов, используемой в конкретном заведении.

Если неиспользованный остаток не возвращается клиенту, то в спецификацию заказа, при окончательном расчете, автоматически вносится специальный элемент прейскуранта, стоимость которого равна разности между суммой предоплаты и стоимостью заказов, сделанных клиентом. Такой элемент прейскуранта должен быть указан для подразделения. Он должен принадлежать классу «Простая услуга».

Для внесения предварительной оплаты используется элемент прейскуранта, относящий к классу «Денежные средства». Цена такого платежного элемента равна сумме предварительной оплаты, вносимой клиентом.

Оплатить заказ, в котором есть хотя бы один платежный элемент прейскуранта, можно только в режиме суммовой оплаты. В этом режиме в спецификацию пречека вносятся не заказанные клиентом блюда, товары и услуги, а элемент прейскуранта, относящийся к денежным средствам.

Настройка суммовой оплаты для клубной системы обслуживания клиентов

Настройку суммовой оплаты необходимо выполнить для использования в заведении с клубной системой обслуживания клиентов. Она предуматривает внесение предварительной оплаты и установление для клиентов лимита стоимости заказов (лимита гостя).

По условиям примера в некоторые справочники уже включены некоторые необходимые объекты.

В справочник Подразделения внесено подразделение «Клуб», в котором будет использоваться режим суммовой оплаты.

В справочник Настройки продаж внесена настройка продаж «Для клуба».

В справочник Настройки оплаты внесена настройка оплаты «Для клуба».

В справочник Устройства внесено устройство «POS клуба», используемое на точке обслуживания в подразделении «Клуб». Это устройство использует настройку продаж «Для клуба» и настройку оплаты «Для клуба».