Ответы на часто задаваемые вопросы

Глава 4. Ответы на часто задаваемые вопросы

10.1

История переиздания
	10.12.2020

Вопрос:	Что делать, если не работает синхронизация?
Ответ:	Проверьте связи и работоспособность интернета. Если все нормально, сразу же сообщите о проблеме сотруднику техподдержки. Возможно у вас закончилась лицензия, но могут быть и другие причины.
Вопрос:	Что делать, если при заходе в портал появился черный экран?
Ответ:	Обратитесь в техподдержку.
Вопрос:	Как импортировать в базу данных портала справочник из базы данных Tillypad Manager?
Ответ:	Отправьте в службу поддержки файл с экспортированными даннные справочника и укажите, в какую базу данных нужно его импортировать.
Вопрос:	Как настроить продажу тех или иных блюд на устройстве?
Ответ:	На устройстве можно продавать блюда и товары, которые относятся к одному из сервисов прейскуранта из его настройки продаж. Присвойте блюдам и товарам сервис прейскуранта из настройки продаж или добавьте сервис прейскуранта блюд и товаров в настройку продаж устройства. Проверьте, не включены эти блюда и товары в стоп-лист. Если в настройках устройства задана корневая группа прейскуранта, проверьте, входят ли добавляемые блюда и товары в эту группу или в одну из ее групп-потомков. Рисунок 4.1. Добавление блюд и товаров в настройку продаж
Вопрос:	Как настроить печать сервис-марок?
Ответ:	Марки заказов и марки отмены печатаются на сервис-принтер. Он задается для элемента настройки продаж устройства. Выберите сервис-принтер для элемента настройки продаж устройства. Задайте для этого принтера формат марки заказа и марки отмены.
Вопрос:	Как настроить оплату на устройстве тем или иным типом оплаты?
Ответ:	На устройстве доступны типы оплаты из его настройки оплат. Выберите элемент настройки оплаты и добавьте к нему необходимый тип оплаты.