Привилегии – это отличительные признаки, по которым на предприятии устанавливаются особые правила работы с клиентами. Привилегии применяют для изменения стандартных условий обслуживания в зависимости от различных факторов, например: категории посетителя, дня недели или времени суток, проводимого мероприятия и т.д.

Привилегии определяют все скидки, предоставляемые посетителю, а также наценки на сделанные им заказы. С помощью привилегий можно устанавливать ограничения в стоимости заказов, сделанных клиентами, задавать размер чаевых и т.п.

Категориями посетителей могут быть, например, гости, постоянные клиенты, VIP-клиенты, сотрудники предприятия, корпоративные клиенты и т.п. Интервалами времени можно выбирать, например, определенные даты, дни недели и/или время суток. При задании привилегий существуют дополнительные возможности, например, введение системы начисления и списания баллов разных типов в процессе обслуживания клиента.

Скидки и наценки применяются к гостевым счетам с установленными привилегиями. Расчет размера скидок и наценок согласно привилегиям гостевого счета проводится в программе Tillypad XL Manager автоматически при регистрации заказа, а в программе Tillypad XL POS – вручную, по команде «Пересчитать скидку».

Предприятие свободно в выборе вида и размера устанавливаемых привилегий, может производить их гибкую настройку и смену. При этом к одному гостевому счету может применяться одновременно несколько разных привилегий.

Привилегии можно устанавливать:

Перечень привилегий, применяемых на точках обслуживания предприятия хранится в справочнике Привилегии .

Перечень дополнительных привилегий и систем баллов, предоставляемых клиентам сторонних организаций и применяемых на точках обслуживания предприятия по договоренности с этими организациями, хранится в виде импортируемых привилегий и импортируемых типов баллов в справочнике Параметры устройств авторизации привилегий .