Некоторые программы поощрения лояльности клиентов используют баллы. Баллы начисляются клиентам при совершении определенных действий: заказа конкретных блюд, повторения заказа установленное число раз.

Баллы, начисленные постоянным клиентам, суммируется по типам баллов. При накоплении определенного количества баллов клиенту может получить скидку или другой бонус.

Сведения о начислении и списании баллов постоянным клиентам заносятся в список Операции по баллам постоянных клиентов . Текущее количество баллов, начисленных постоянным клиентам, отражается в протоколе Остатки по баллам постоянных клиентов .

Начисление и списание баллов проводится вручную или с помощью специальной задачи. Задачу по начислению или списанию баллов, можно запускать вручную или автоматически, по заданному расписанию.