После регистрации в программе и выбора режима работы открывается стартовый экран со списком гостевых счетов доставки. В левой части экрана расположена панель фильтрации по статусам доставки.

Рисунок 3384. Стартовый экран со списком счетов

Клиент может позвонить в службу доставки или оформить заявку на сайте.

При приеме заявки открывается новый гостевой счет. Его можно создать вручную или автоматически.

Открытие гостевого счета вручную

Чтобы создать новый счет вручную, нажмите на кнопку .

Рисунок 3385. Создание гостевого счета вручную

Открытие гостевого счета при ответе на звонок клиента

Если POS-терминал подключен к офисной АТС, после ответа оператора открывается карточка гостевого счета с заполненным полем «Телефон».

Рисунок 3386. Создание гостевого счета по команде АТС

Заполнение карточки заявки

Если карточка заявки была открыта вручную, введите номер телефона клиента. Если этот номер ранее был сохранен в справочнике Постоянные клиенты , в поле «ФИО» будет выведена фамилия постоянного клиента. Если у постоянного клиента указан хотя бы один адрес, откроется окно выбора адреса доставки.

Рисунок 3387. Заполнение карточки гостевого счета

Если телефона клиента нет в справочнике Постоянные клиенты , заполните данные клиента.

Информация о новом клиенте будет добавлена в справочник после приема заявки.

Для упрощения заполнения карточки доставки можно использовать список с названиями улиц. Если такой список используется POS-терминалом, то при начале набора на клавиатуре названия улицы появляется окно с подходящими названиями.

Рисунок 3388. Список улиц

Выберите подходящую улицу из списка при помощи стрелок на клавиатуре и клавиши Ввод или прикосновением к экрану, если аппаратная клавиатура не используется. Если в списке названий улиц вместе с улицей указан и город, будет заполнено поле Населенный пункт.

Если введенного названия улицы нет в списке, выводится предупреждение о сохранении этого названия в списке.

Рисунок 3389. Ввод названия улицы, которого нет в списке улиц

После нажатия на кнопку «Далее» новое название улицы будет сохранено в файле StreetsExt.csv на POS-терминале оператора. Это название будет использоваться на этом POS-терминале вместе с названиями из подключенного файла.

Если для определения зоны доставки используется геолокация, нажмите на кнопку «Геокодер» после ввода адреса доставки. В результате будет автоматически заполнено поле «Время в пути» с учетом адреса доставки.

По умолчанию используется тип доставки «Доставка курьером». Если клиент хочет забрать свой заказ самостоятельно – выберите в поле значение «Самовывоз». В этом случае поля для ввода адреса и времени, необходимому курьеру на дорогу, становятся недоступными для редактирования.

Рисунок 3390. Заказ для самовывоза

Заполните остальные поля карточки доставки и нажмите на кнопку «Далее». Значения полей «Комментарий» и «Комментарий счета» будут выведены на экран со списком гостевых счетов.

Чтобы отказаться от создания гостевого счета, нажмите на кнопку «Отменить».

Ввод позиций заказа

Экран редактора счета разделен на две части. В левой части выводится спецификация гостевого счета, а в правой – список элементов прейскуранта.

Рисунок 3391. Результат заполнения заказа

Выберите заказанные клиентом элементы прейскуранта в правой части экрана редактора счета.

Для завершения ввода заказа нажмите на кнопку «Сохранить».

Будет открыт диалог подтверждения печати гостевого счета. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы вывести гостевой счет на печать. Кнопка «Отменить» позволяет вернуться к экрану редактора счета.

Рисунок 3392. Диалог подтверждения печати гостевого счета

После вывода на печать гостевой счет получит статус доставки «Ждет начала приготовления» или «Ждет подтверждения клиента».

Рисунок 3393. Результат создания гостевого счета

Оформление заявки на доставку на сайте

Клиент заполняет форму заявки на сайте. На основании заявки создается гостевой счет со статусом доставки «Ждет подтверждения клиента».

Рисунок 3394. Гостевой счет онлайн-заявки

Перед выполнением заявок на доставку с сайта или заявок с доставкой в другой день клиент должен нужно связаться с клиентом для подтверждения доставки.

Подтвердить доставку можно в списке счетов доставки или в истории заказов клиента.

Подтверждение доставки из списка гостевых счетов

Чтобы подтвердить доставку в списке счетов, выделите необходимый гостевой счет и выберите в контекстном меню команду «Подтвердить доставку».

Рисунок 3395. Подтверждение доставки

В результате будет открыт диалог подтверждения доставки.

Рисунок 3396. Диалог подтверждения доставки.

Для подтверждения доставки нажмите на кнопку «Да». В результате будет открыта карточка гостевого счета. Чтобы отказаться от подтверждения доставки, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3397. Карточка гостевого счета

Проверьте введенные данные и внесите необходимые изменения. Для продолжения работы нажмите на кнопку «Далее». После этого будет открыт экран ввода спецификации гостевого счета.

Рисунок 3398. Спецификация гостевого счета

Проверьте введенные данные и внесите необходимые изменения в спецификацию счета. Для продолжения работы нажмите на кнопку «Подтвердить».

Будет открыт диалог подтверждения печати гостевого счета. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы вывести гостевой счет на печать. Кнопка «Отменить» позволяет вернуться к экрану редактора счета.

Рисунок 3399. Диалог подтверждения печати гостевого счета

После вывода на печать гостевой счет получит статус доставки «Ждет начала приготовления».

Рисунок 3400. Результат подтверждения доставки

Подтверждение заявки из истории заказов клиента

Если гостевому счету доставки присвоен статус «Ждет подтверждения клиента», этот счет можно подтвердить из истории заказов клиента. Откройте список с историей заказов клиента по команде из меню функций.

Рисунок 3401. Открытие списка с историей заказов клиента

Для подтверждения заявки нажмите на кнопку «Подтвердить доставку».

Рисунок 3402. Подтверждение заявки из истории счетов клиента

Процесс приготовления блюд, заказанных клиентом для доставки, может начинаться автоматически или запускаться вручную.

В автоматическом режиме время начала приготовления контролируется системной задачей Процесс выставления статуса «Начали готовить» . Время автоматического запуска процесса приготовления блюда рассчитывается по формуле: Ожидаемое время исполнения заказа - Время доставки - Время приготовления.

Чтобы вручную начать процесс приготовления доставляемых блюд, выделите в списке гостевой счет со статусом «Ждет начала приготовления» и выберите команду «Начать готовить» в контекстном меню.

Рисунок 3403. Ручной запуск процесса приготовления блюд

В результате будет открыт диалог подтверждения начала приготовления блюд.

Рисунок 3404. Подтверждение начала приготовления блюд

Для подтверждения начала приготовления заказанных блюд нажмите на кнопку «Да».

Для подтверждения вывода гостевого счета на печать, нажмите на кнопку «ОК». Чтобы отказаться от печати счета, нажмите на кнопку «Отменить».

Гостевому счету будет назначен статус «Начали готовить».

Рисунок 3405. Результат начала приготовления заказанных блюд

Если гостевой счет имеет статус доставки «Начали готовить», то после завершения приготовления заказанных блюд ему нужно присвоить статус «Ждет отправки».

Чтобы присвоить гостевому счету со статусом «Начали готовить» статус «Ждет отправки», выделите этот гостевой счет и выберите команду «Приготовление завершено» в контекстном меню.

Рисунок 3406. Выставление отметки о готовности заказа

В результате гостевому счету будет присвоен статус доставки «Ждет отправки».

Рисунок 3407. Результат выставления отметки о готовности заказа

Если в гостевом счете указан режим курьерской доставки, то необходимо назначить курьера. Курьер доставляет клиенту заказанные блюда и производит расчеты.

Курьера можно назначить непосредственно при отправке заказа клиенту или заранее. Чтобы назначить курьера для выполнения заявки, выделите гостевой счет в списке и выберите команду «Назначить курьера» в контекстном меню.

Рисунок 3408. Назначение курьера

В результате будет открыт диалог выбора курьера для обслуживания доставки.

Рисунок 3409. Выбор курьера для доставки

Выберите курьера, который будет выполнять доставку и нажмите «ОК». В результате фамилия курьера будет указана в таблице гостевых счетов доставки. Чтобы отказаться от назначения курьера, нажмите на кнопку «Отменить».

Примечание

Если оператор может работать с физической клавиатурой, можно использовать контекстный поиск в списке курьеров, набирая его фамилию.

Рисунок 3410. Контекстный поиск в списке курьеров

Рисунок 3411. Результат назначения курьера для доставки

После завершения приготовления заказанных блюд гостевой счет получает статус доставки «Ждет отправки». Теперь этот заказ можно отправить клиенту.

Чтобы отправить курьера с заказом к клиенту, выделите необходимый гостевой счет в списке и выберите команду «Отправить с курьером» в контекстном меню.

Рисунок 3412. Отправка заказа клиенту

В результате будет открыт диалог подтверждения отправки заказа клиенту.

Рисунок 3413. Подтверждение отправки заказа клиенту

Для подтверждения отправки заказа клиенту нажмите на кнопку «Да». В результате статус доставки гостевого счета изменится на «В пути». Чтобы отказаться от отправки курьера для доставки заказа, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3414. Результат отправки курьера для доставки заказа

Если курьер не был назначен раньше, будет открыт диалог выбора курьера.

Рисунок 3415. Выбор курьера при отправке заказа

Выберите курьера для доставки заказа клиенту и нажмите на кнопку «ОК». В результате статус доставки гостевого счета изменится на «В пути».

Чтобы оплатить счет, выделите его в списке и выберите команду «Оплатить счет» в контекстном меню списка счетов.

Рисунок 3416. Оплата пречека

Будет открыт экран оплаты пречека.

Рисунок 3417. Экран оплаты

По умолчанию предлагается оплатить пречек наличными. Нажмите на кнопку «ОК» для оплаты пречека.

Для выбора другого способа оплаты нажмите на кнопку «Отменить».

Сведения об оплате счета выводятся в столбце «Сумма».

Рисунок 3418. Результат оплаты счета

Клиент может внести аванс для предварительной оплаты заявки на доставку. Для этого нужно включить в заказ элементы прейскуранта, относящиеся к классу «Денежные средства».

Чтобы оплатить аванс, выделите его в списке и выберите команду «Оплатить аванс» в контекстном меню списка счетов.

Рисунок 3419. Выбор счета для оплаты аванса

Будет открыт экран оплаты аванса.

Рисунок 3420. Экран оплаты аванса

По умолчанию предлагается оплатить пречек наличными. Нажмите на кнопку «ОК» для оплаты пречека.

Для выбора другого способа оплаты нажмите на кнопку «Отменить».

Сведения об оплате счета выводятся в столбце «Сумма». Ниже общей суммы счета выводится сумма оплаченного аванса и сумма счета, оставшаяся неоплаченной.

Рисунок 3421. Результат оплаты аванса

Если заказ был оплачен, но потребовалось удалить или изменить оплату, выделите счет в списке и выберите в меню команду «Отменить оплату».

Рисунок 3422. Меню отмены оплаты

Удаление оплаты

Чтобы удалить оплату, выберите команду «Удалить оплату» в меню «Отменить оплату».

Рисунок 3423. Удаление оплаты

В результате будет открыт диалог подтверждения удаления оплаты.

Рисунок 3424. Подтверждение удаления оплаты

Нажмите «ОК» для подтверждения. Оплата будет удалена.

Рисунок 3425. Результат удаления оплаты

Изменение оплаты

Для изменения оплаты выберите команду «Изменить оплату» в меню «Отменить оплату».

Рисунок 3426. Изменение оплаты

В результате будет открыт диалог подтверждения изменения оплаты.

Рисунок 3427. Подтверждение изменения оплаты

Нажмите «ОК» для подтверждения. Будет открыто окно оплаты.

Рисунок 3428. Изменение оплаты

Если нужно, измените сумму, внесенную наличными, и нажмите «ОК». Для выбора другого способа оплаты нажмите на кнопку «Отменить».

После оплаты счета можно закрыть доставку.

Чтобы закрыть доставку, выделите гостевой счет и выберите команду «Закрыть доставку» в контекстном меню.

Рисунок 3429. Закрытие доставки

В результате будет открыт диалог подтверждения закрытия доставки.

Рисунок 3430. Подтверждение закрытия доставки

Для подтверждения закрытия доставки нажмите на кнопку «Да». В результате статус доставки гостевого счета изменится на «Закрыта». Чтобы отказаться от закрытия доставки, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3431. Результат закрытия доставки

Если доставка успешно завершена, и ее гостевой счет обладает статусом доставки «Закрыта», то его можно снова открыть.

Чтобы открыть закрытую доставку, выделите необходимый счет в списке и выберите команду «Отменить закрытие» в контекстном меню.

Рисунок 3432. Отмена закрытия доставки

В результате будет открыт диалог подтверждения отмены закрытия доставки.

Рисунок 3433. Подтверждение отмены закрытия доставки

Чтобы отменить закрытие доставки, нажмите на кнопку «Да». В результате гостевому счету будет возвращен статус доставки «В пути». Чтобы отказаться от отмены закрытия доставки, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3434. Результат отмены закрытия доставки

Если заказанные клиентом блюда были отправлены с курьером, то есть гостевой счет обладает статусом доставки «В пути», то отправку этого заказа можно отменить.

Чтобы отменить отправку заказа, выделите необходимый счет в списке и выберите команду «Отменить отправку» в контекстном меню.

Рисунок 3435. Отмена отправки доставки

В результате будет открыт диалог подтверждения отмены отправки.

Рисунок 3436. Подтверждение отмены отправки доставки

Чтобы отменить отправку доставки, нажмите на кнопку «Да». В результате гостевому счету будет возвращен статус доставки «Ждет отправки». Чтобы отказаться от отмены отправки доставки, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3437. Результат отмены отправки доставки

Если выяснилось, что заказ, отмеченный как готовый к отправке с курьером или выдаче клиенту, еще не готов, то гостевому счету надо вернуть статус «Начали готовить».

Чтобы снять отметку о готовности заказа, отметьте гостевой счет со статусом «Ждет отправки» и выберите в контекстном меню команду «Отменить готовность».

Рисунок 3438. Снятие отметки о готовности заказа

В результате гостевому счету будет присвоен статус доставки «Начали готовить».

Рисунок 3439. Результат снятия отметки о готовности заказа

Отменить приготовление можно, если гостевой счет имеет статус доставки «Начали готовить».

Чтобы отменить приготовление блюд, заказанных клиентом, выделите необходимый гостевой счет и выберите команду «Отменить приготовление» в контекстном меню.

Рисунок 3440. Отмена приготовления заказанных блюд

В результате будет открыт диалог подтверждения отмены приготовления заказанных блюд.

Рисунок 3441. Подтверждение отмены приготовления заказанных блюд

Чтобы отменить приготовление заказанных блюд, нажмите на кнопку «Да». В результате гостевому счету будет возвращен статус доставки «Ждет начала приготовления». Чтобы отказаться от отмены приготовления заказанных блюд, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3442. Результат отмены приготовления заказанных блюд

Если при отмене приготовления выясняется, что время приготовления заказов прошло, выводится диалог подтверждения.

Рисунок 3443. Предупреждение об отмене приготовления, если время начала приготовления прошло

Чтобы отменить приготовление заказанных блюд, нажмите на кнопку «Да». В результате гостевому счету будет возвращен статус доставки «Ждет начала приготовления». Дополнительно будет выведено сообщение о том, что пора готовить заказы и длительность просрочки начала приготовления. Чтобы отказаться от отмены приготовления заказанных блюд, нажмите на кнопку «Нет».

Рисунок 3444. Результат отмены приготовления заказа

Отменить доставку можно, если ее гостевой счет находится в одном из состояний: «Ждет подтверждения клиента», «Ждет начала приготовления», «Начали готовить», «В пути» или «Ждет отправки». При отмене доставки созданный для нее гостевой счет получает статус «Отменена». В программе Tillypad Manager гостевой счет, соответствующий этой доставке, удаляется.

Отменить доставку можно из списка гостевых счетов или из истории заказов клиента.

Отмена доставки из списка счетов

Чтобы отменить доставку в списке гостевых счетов, выделите нужный счет и выберите в контекстном меню команду «Отменить доставку».

Рисунок 3445. Отмена доставки

После этого будет открыто окно выбора причины удаления гостевого счета.

Рисунок 3446. Выбор причины отмены доставки

Выберите причину удаления гостевого счета доставки. Чтобы отказаться от удаления гостевого счета, нажмите на кнопку «Отменить».

В результате статус доставки гостевого счета изменится на «Отменена».

Рисунок 3447. Результат отмены доставки

Отмена доставки из истории заказов клиента

Если настроено подключение POS-терминала к офисной АТС, после ответа оператора открывается карточка нового гостевого счета с заполненным полем «Телефон».

Рисунок 3448. Создание гостевого счета по команде АТС

Выберите команду «История заказов клиента» в меню кнопки «Функции».

Рисунок 3449. Открытие списка заказов клиента

Выберите нужный гостевой счет в открывшемся списке и нажмите на кнопку «Отменить счет доставки» для отмены доставки.

Рисунок 3450. Изменение счета в списке заказов клиента

В течение торгового дня можно создать копию ранее созданного счета доставки. Выделите файл, на основе которого будет создан дубликат, и выберите команду «Создать дубликат» в контекстном меню.

Рисунок 3451. Создание дубликата счета

В результате будет открыта карточка новой доставки, заполненная данными выбранного гостевого счета.

Рисунок 3452. Карточка новой доставки

При нажатии на кнопку «Далее» будет открыта спецификация с заказами, также скопированными из выбранного гостевого счета.

Спецификацию счета можно изменить до момента отправки заказа курьером, в случае курьерской доставки, или до момента оплаты, в случае самостоятельного получения заказа клиентом.

Для внесения изменений в спецификацию, гостевой счет можно открыть вручную, выбрав его в списке, или после автоматического определения телефонного номера клиента, или воспользовавшись поиском.

Если настроено подключение POS-терминала к офисной АТС, после ответа оператора открывается карточка нового гостевого счета с заполненным полем «Телефон». Если у позвонившего клиента есть не отправленный заказ, то будет открыт диалог перехода к его редактированию.

Рисунок 3453. Переход к изменению счета после ответа оператора

Нажмите на кнопку «Да» для перехода к редактированию гостевого счета позвонившего клиента.

Для изменения счета в списке счетов доставки, выделите его и выберите в контекстном меню команду «Изменить спецификацию».

Рисунок 3454. Изменение гостевого счета

Если гостевой счет еще не оплачен, сразу будет открыт экран редактирования счета, а если счет был оплачен – диалог подтверждения открытия гостевого счета.

Рисунок 3455. Диалог подтверждения открытия гостевого счета

После нажатия на кнопку «ОК» у оплаченного счета будут удалены все оплаты, и проведена фискализация отмены оплаты. После завершения этих операций откроется окно редактора гостевого счета.

Измените спецификацию заказа. Если требуется изменить тип, время, адрес доставки или другие атрибуты счета, то нажмите на кнопку «Карточка».

После внесения всех изменений в карточку доставки и спецификацию нажмите на кнопку «Сохранить» для сохранения изменений в гостевом счете.

Рисунок 3456. Сохранение внесенных изменений

В результате будут сохранены изменения в гостевом счете, и открыт список счетов доставки.

Рисунок 3457. Результат изменения гостевого счета

Карточку доставки можно просматривать, даже если доставка закрыта или отменена. Атрибуты доставки можно редактировать до момента отправки заказа курьером, в случае курьерской доставки, или до момента оплаты, в случае самостоятельного получения заказа.

Если клиент перезвонил и изменил тип, время или адрес доставки, не меняя спецификации заказа, то нужно открыть карточку доставки для внесения необходимых изменений. При редактировании карточки доставки оплата не удаляется.

Чтобы изменить атрибуты доставки, выделите в списке счетов нужный гостевой счет и выберите в контекстном меню команду «Открыть карточку».

Рисунок 3458. Открытие карточки доставки

Внесите необходимые изменения в атрибуты доставки.

Рисунок 3459. Карточка доставки

Нажмите на кнопку «ОК» для сохранения изменений и возврата к списку счетов.

В результате атрибуты доставки будут изменены, и будет открыт список счетов доставки.

Рисунок 3460. Результат изменения карточки доставки

Информация об изменениях статуса доставки гостевого счета позволяет определить, какие операции и в какое время, выполнялись с этим счетом. Изменение статуса доставки гостевого счета фиксируется в протоколе.

Чтобы ознакомиться с историей изменения статусов доставки гостевого счета, выделите его в списке и выберите в контекстном меню команду «История статусов».

Рисунок 3461. Открытие протокола изменения статусов доставки гостевого счета

В результате будет открыто окно просмотра протокола изменения статусов доставки гостевого счета.

Рисунок 3462. Окно просмотра истории статусов гостевого счета

В этом окне отображается таблица, в одном из столбцов которой выводятся статусы доставки гостевого счета, а в другом – время присвоения этого статуса гостевому счету. Статусы расположены в таблице в обратном хронологическом порядке.

Время, необходимое для приготовления блюд и доставки заказов клиентам, может меняться в зависимости от загрузки кухни или обстановки на дорогах. В режиме Доставка можно учитывать эти изменения, редактируя средние значения времени доставки заказа и времени приготовления блюд. Если доставка осуществляется в различные геозоны, то можно менять время доставки для каждой из зон в отдельности или для всех одновременно.

Чтобы изменить время доставки заказов и приготовления блюд, нажмите на кнопку «Изменить время доставки» или выберите ее в контекстном меню кнопки .

Рисунок 3463. Изменение времени приготовления и доставки заказа

В результате будет открыто окно ввода текущего времени готовки и времени в пути. Введите в поля «Время готовки» и «Время в пути» продолжительность доставки для подразделения. Эти значения применяются, если геолокация не используется, или не удалось определить геозону доставки по адресу.

Рисунок 3464. Ввод времени приготовления и доставки заказа

Для изменения времени доставки в пределах геозоны выберите нужную геозону в списке.

Откроется окно редактирования времени доставки в пределах выбранной геозоны.

Рисунок 3465. Изменение времени доставки заказа в пределах геозоны

Введите актуальное время доставки и нажмите на кнопку «ОК».

В результате изменится время доставки только для выбранной геозоны.

Рисунок 3466. Результат изменения времени доставки в пределах геозоны

Если требуется увеличить или уменьшить время доставки на 5 минут у всех геозон одновременно, то используйте кнопки «+5 мин» и «-5 мин». Для установки значений, указанных в карточке подразделения, нажмите на кнопку «Сбросить».

Нажмите на кнопку «ОК» для сохранения изменений. Введенные значения будут использоваться при создании новых гостевых счетов. Значения, указанные в уже созданных гостевых счетах, изменяться не будут.

Данные настройки действуют в течение текущего торгового дня. Возможность переноса введенных значений на следующий торговый день зависит от значения поля Настройки доставки для торгового дня.

В некоторых случаях клиенты могут вносить изменения в заявки на доставку, оставленные ими на сайте агрегатора доставки. Эти изменения оформляются как дочерний счет с изменениями.

Рисунок 3467. Гостевой счет с изменениями

Для подтверждения изменений, внесенных в заявку на доставку, выберите в контекстном меню команду «Подтвердить изменения».

Рисунок 3468. Подтверждение изменений в гостевом счете

Подтвердите изменения, внесенные в гостевой счет.

Рисунок 3469. Диалог подтверждения изменений в гостевом счете

В результате внесенные изменения будут учтены в гостевом счете.

Рисунок 3470. Результат подтверждения изменений в гостевом счете

Рисунок 3471. Заказы гостевого счета после подтверждения внесенных изменений

Если для выполнения заказа назначен курьер и в его персональных данных или в комментарии к гостевому счету указан его номер телефона, ему можно позвонить с POS-терминала.

Чтобы вызвать курьера по телефону, нажмите на кнопку «Позвонить курьеру».

Рисунок 3472. Вызов курьера по телефону

Для завершения звонка нажмите на кнопку отмены .

Рисунок 3473. Завершение звонка

В начале смены и, при необходимости, во время нее, курьеры получают наличные деньги для выдачи сдачи клиентам. По окончании смены и, при необходимости, во время нее, курьеры сдают деньги, купоны на скидку или подтверждающие оплату документы, полученные ими от клиентов, а также остатки средств, выданных на сдачу.

Чтобы перейти к расчетам с курьерами, нажмите на кнопку «Расчеты с курьерами» в списке счетов доставки.

Рисунок 3474. Переход к расчетам с курьерами

Выдача денег на сдачу и прием средств оплаты от курьеров выполняются на экране «Расчеты с курьерами». На этом экране выводится информация о счетах, назначенных курьерам для доставки в течение текущего торгового дня, и об операциях по приему средств оплаты от курьеров и выдаче денег курьерам.

Рисунок 3475. Экран расчетов с курьерами

В правой половине экрана выводится список курьеров с суммой их долга подразделению. Долг курьера равен сумме денег, выданных курьеру, и подотчетных средств оплаты, которые курьер должен получить за доставленные заказы.

В левой половине экрана выводится список операций по получению и сдаче средств оплаты выбранным курьером в течение торгового дня. В этот список включаются заказы, которые оплачиваются подотчетными средствами оплаты. Заказ может оплачиваться разными средствами оплаты, например, наличными и купонами на скидку. В этом случае для каждого типа оплаты создается отдельная операция.

В конце смены курьеры должны сдать остатки средств, полученных для сдачи, и принятых от клиентов за доставленные заказы. Если с кем-то из курьеров не будет произведен окончательный расчет за смену, то при попытке закрытия торгового дня будет выведено сообщение об ошибке.

Рисунок 3476. Сообщение об ошибке при незавершенных расчетах с курьерами

Выдача средств оплаты на сдачу

Чтобы выдать курьеру наличные деньги или иные средства для сдачи, выберите фамилию курьера в списке и нажмите на кнопку «Выдать для размена».

Рисунок 3477. Выдача денег для размена

В результате будет открыто окно редактирования суммы.

Рисунок 3478. Окно редактирования суммы

Выберите тип средств оплаты, выдаваемых курьеру для сдачи. Укажите сумму и добавьте комментарий, если необходимо. Для подтверждения передачи средств оплаты курьеру, нажмите на кнопку «ОК».

В результате в список будет добавлена информация о передаче курьеру средств для расчета с клиентами.

Рисунок 3479. Результат выдачи денег для сдачи курьеру

Прием средств оплаты от курьера

Чтобы принять от курьера подотчетные средства оплаты выберите фамилию курьера в списке и нажмите на кнопку «Принять».

Рисунок 3480. Прием средств оплаты от курьера

В результате будет открыто окно редактирования суммы.

Рисунок 3481. Окно редактирования суммы

Укажите сумму средств, принятых от курьера, выберите тип средств оплаты и добавьте комментарий, если необходимо. Для завершения операции нажмите на кнопку «ОК».

В результате в список будет добавлена сумма принятых от курьера средств оплаты в виде отрицательного числа.

Рисунок 3482. Результат приема средств оплаты от курьера

Завершение расчетов с курьерами

Чтобы вернуться к списку гостевых счетов нажмите на кнопку «Назад».

Рисунок 3483. Завершение расчетов с курьерами